Milloin sanon asiakkaalle “ei” – ja miksi se on joskus paras ratkaisu
Kauneudenhoitoalalla ajatellaan usein, että hyvä palvelu tarkoittaa asiakkaan toiveiden toteuttamista mahdollisimman tarkasti, ja tätähän se hyvin usein onkin. On luonnollista, että asiakas tulee hoitolaan selkeä ajatus mielessään: hän haluaa pidemmät ripset, tuuheamman ilmeen tai näyttävämmän kaaren. Ammattilaisena tehtäväni ei kuitenkaan ole pelkästään toteuttaa toivetta, vaan arvioida, onko se kokonaisuuden kannalta hyvä ja kestävä ratkaisu. Lähtökohtaisesti …
Milloin sanon asiakkaalle “ei” – ja miksi se on joskus paras ratkaisu Lue lisää »
